GROUPE SCOLAIRE ALISSA INTERNATIONAL SARL

Ces conditions s'appliquent aux services en ligne de l'établissement : l'espace parents (le « portail »), le formulaire d'inscription en ligne et, lorsqu'il est proposé, le paiement des frais de scolarité en ligne. Utiliser ces services, c'est les accepter.

Votre compte sur le portail parents

• le compte est créé par l'école et remis au parent ou tuteur de l'élève ; il est personnel ;
• vous êtes responsable de la garde de votre mot de passe : ne le communiquez à personne, changez-le si vous pensez qu'il est connu d'un tiers, et prévenez l'école sans délai en cas de perte ou d'utilisation suspecte — elle peut le réinitialiser à tout moment ;
• sur un téléphone ou un ordinateur qui n'est pas le vôtre, cochez « Cet appareil n'est pas le mien » à la connexion et déconnectez-vous en partant ;
• toute action effectuée depuis votre compte est réputée faite par vous.

L'exactitude des informations que vous nous donnez

Les renseignements saisis dans le formulaire d'inscription en ligne ou communiqués à l'école — identité de l'élève, tuteur légal, téléphones — doivent être exacts et tenus à jour. L'école s'en sert notamment pour vous joindre en urgence : un numéro erroné, c'est un parent injoignable le jour où cela compte. Vous répondez des informations que vous déclarez ; signalez tout changement (de téléphone en premier lieu) au secrétariat ou depuis le portail.

Le paiement en ligne

• le paiement en ligne est une facilité optionnelle : le paiement au guichet de l'école reste toujours possible ;
• des frais de service s'ajoutent au montant de la tranche ; le total exact vous est affiché AVANT toute validation — rien n'est débité sans que vous ayez vu ce total ;
• le paiement est traité par un prestataire de paiement extérieur et débité par votre opérateur de monnaie mobile ; une fois confirmé, il donne lieu à un reçu, comme au guichet ;
• si votre compte est débité sans que le paiement apparaisse sur le portail, gardez la référence de la transaction et contactez l'école : la situation sera vérifiée auprès du prestataire et régularisée ;
• en cas de désaccord sur un montant, les registres de caisse de l'école font foi.

Ce qui n'est pas permis

• partager son accès ou utiliser le compte d'une autre famille ;
• tenter d'accéder à des données qui ne concernent pas vos enfants ;
• perturber le fonctionnement du service.

Les tentatives d'accès sont journalisées ; l'école peut suspendre un compte en cas d'usage abusif, après avoir contacté son titulaire.

Disponibilité du service

L'école s'efforce de rendre le portail accessible en permanence, mais ne peut le garantir : maintenance, incident technique ou coupure peuvent l'interrompre sans préavis. Le portail est un service d'information et de facilité ; il ne remplace ni les documents officiels remis par l'école, ni le guichet.

Modification de ces conditions

L'école peut adapter ces conditions ; la version publiée sur cette page fait foi. Les modifications importantes sont annoncées aux familles par les canaux habituels.